Protection financière

Vos avantages lorsque vous réservez avec nous

Protégez votre argent contre la fraude et l'insolvabilité

La réservation d'une croisière polaire est une entreprise de grande envergure, tant sur le plan temporel que financier. Lorsque vous faites une réservation, assurez-vous que votre partenaire contractuel est assuré contre l'insolvabilité et que votre argent est entre de bonnes mains.

Certificat de paiement sécurisé avec chaque réservation

Sicherungsschein Secured Payment Certificate

As a German operator, we adhere to the strictest policies and all our customer bookings are fully protected against insolvency, both under EU and German law. This means that, even in the unlikely case that we should go bankrupt, your money will still be safe and insured—at no extra cost.

After making your deposit, you will receive an invoice, a packing list, further information for arrival and departure, as well as a detailed tour confirmation, and your Secured Payment Certificate ("Sicherungsschein"). This legal document is insurance for charter holidays pursuant to § 651 k of the German Civil Code. The insurance company issuing the certificate on behalf of Ventura TRAVEL ensures the person making the booking, and all fellow travelers, that as a result of insolvency or opening of insolvency proceedings against Ventura TRAVEL assets, the following shall be reimbursed by the insurance company:

The traveling price paid to the extent that the travel services do not take place
Necessary expenditure incurred by the traveler for the return journey

Nos assurances : R+V Assurances

The Secured Payment Certificate (Sicherungsschein) we provide you with is issued by one of Germany’s largest insurance companies. For any further inquiries, you can also contact our insurer directly:

R+V Allgemeine Versicherungs AG. Address: Raiffeisenplatz 1, D-65189 Wiesbaden, Germany. Telephone: +49 611 533 5859, Fax: +49 611 533 4500

Spécialistes polaires certifiés

Satisfaction des voyageurs

Basée sur plus de 25 000 commentaires de voyageurs, sur l’ensemble des marques Ventura TRAVEL.

TourCert - Certification de durabilité

En tant que tour-opérateur durable, nous sommes certifiés par TourCert.

Adventure Travel Trade Association

Ventura TRAVEL fait partie des principaux professionnels du voyage d'aventure.