Proteção Financeira

Como operador alemão, seguimos as políticas mais rigorosas e todas as reservas de nossos clientes estão totalmente protegidas contra insolvência, tanto de acordo com a legislação da UE quanto com a legislação alemã. Isso significa que, mesmo no caso improvável de virmos a declarar falência, o seu dinheiro continuará seguro e assegurado—sem custo adicional.

Após o pagamento do seu depósito, você receberá uma fatura, uma lista de bagagem, informações adicionais para chegada e partida, bem como uma confirmação detalhada do tour e o seu Certificado de Pagamento Seguro ("Sicherungsschein"). Este documento legal é um seguro para férias fretadas, conforme o § 651 k do Código Civil Alemão. A companhia de seguros que emite o certificado em nome da Ventura TRAVEL garante à pessoa que efetuou a reserva, e a todos os demais viajantes, que, em caso de insolvência ou abertura de processo de insolvência contra os bens da Ventura TRAVEL, a seguradora reembolsará:

1. O valor pago pela viagem, na medida em que os serviços contratados não sejam prestados
2. Despesas necessárias incorridas pelo viajante para o retorno