HanseMerkur Reiseversicherung
Versichern Sie sich vor und während Ihrer Reise
Attention : Only for residents of the EU and Switzerland!
To make sure you can enjoy your holiday with peace of mind, we're offering you personalized cover with these three custom products, in conjunction with our insurance partner HanseMerkur Travel Insurance.
Full Protection
Cancellation
Travel Companion
If you are ready to purchase insurance for your reservation, simply click below. If you would like additional information about all prices and services, simply scroll down the page or download all the information on PDF format.
HanseMerkur Service Description
Full Protection
This complete package combines all advantages of Travel Companion and Cancellation
Cancellation
Cancellation insurance: Reimbursement of cancellation costs or rebooking fees
Curtailment insuance: Reimbursement of the trip in the event of interruption within the first 8 days. Coverage of additional costs in the event of late departure or return
Travel Companion
Travel accident insurance: Compensation in the event of death or invalidity following an accident
Health insurance: Coverage of the cost of possible treatments, transport, repatriation without deductible
Emergency insurance: Service open 24 hours a day which covers the transport of patients, help in the event of loss or theft of documents and means of payment, repatriation in the event of damage to the home
Travel liability insurance: Coverage in the event of bodily injury or property damage (including rental equipment)
Luggage insurance: Reimbursement of up to €2,000 in the event of loss or damage to baggage. In the event of a delay, coverage of up to €500 for replacement purchases
Prices of our insurances
If you would like to read the general conditions, you can find them here on PDF format
We offer you advice as part of our travel insurance intermediary activity. For this activity, we receive commissions as well as other allowances which are already included in the insurance premium.
CCI registration number : D-GN4X-05K7O-03
German Federation of Chambers of Commerce and Industry (DIHK) e.V. Breite Straße 29, 10178 Berlin Telephone : +49 (0)180 600 5850 (price of a landline call : 0,20 EUR/call ; price f a mobile call : 0,60 EUR/call maximum) Consultation of the register herewww.vermittlerregister.info
Claims service in the event of disputes with companies or insurance intermediaries : Versicherungsombudsmann e.V. Boîte postale 08 06 32, 10006 Berlin www.versicherungsombudsmann.de
Wann muss ich meine Reiseversicherung abschließen?
Grundsätzlich empfehlen wir Reisenden, unsere Versicherungspakete direkt bei der Buchung der Reise auszuwählen.
Wenn du für deine Reise keine Versicherung gebucht hast und dies jetzt tun möchtest, kontaktiere bitte unsere Reisespezialisten. Beachte dabei die folgende Fristen:
Rundum-Schutz und Storno-Schutz sind bis 30 Tage vor Abreise abschließbar. Gute-Reise-Schutz ist jederzeit vor Reiseantritt abschließbar.
Was passiert, wenn ich nach der Buchung einer Reise noch weitere Leistungen (wie z.B. einen optionalen Tagesausflug) hinzufügen möchte?
Reisende können ihre Reise natürlich auch nach der Buchung noch mit optionalen Leistungen vervollständigen. Die Versicherungsprämie wird ggf. dem neuen Reisepreis angepasst und die Differenz wird in Rechnung gestellt.
Ich reise gemeinsam mit Freunden und/oder Familie. Falls sie erkranken und die Reise stornieren, kann auch ich dann kostenfrei stornieren?
Ja, denn Mitreisenden gehören zu den „Risikopersonen.“ Sie können kostenfrei von der Reise zurücktreten, wenn jemand von den Mitreisenden erkrankt. Getrennte Buchungen mit individuellen Buchungsnummern sind möglich, solange der Reisezeitraum identisch ist. ACHTUNG: Diese Regelung ist auf maximal 6 Personen aus 2 Haushalten begrenzt!
Sind Reisestornierungen im Falle höherer Gewalt, z. B. bei politischen Unruhen, abgedeckt?
Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krieg) oder Reisewarnungen sind kein Versicherungsfall. Dies ist jedoch kein Problem für Sie. Wir stornieren die Reise, wenn wir nicht garantieren können, dass wir alle Leistungen durchführen können, oder wenn wir glauben, dass Ihre Sicherheit gefährdet ist.
Sind im Falle einer Reisestornierung auch meine Anreisekosten (z.B. separat gebuchte Flüge) abgesichert?
Es sind ausschließlich die Leistungen versichert, die über uns gebucht wurden. Sollten Reisende etwa die Flüge separat buchen, schließen sie am besten direkt bei der Buchung eine Versicherung über die Fluggesellschaft ab.
Wenn ich während der Reise krank werde und behandelt werden muss, muss ich die Behandlung im Voraus zahlen?
Wenn während der Reise etwas passiert, müssen Reisende in der Regel nicht im Voraus bezahlen. Krankenhäuser und Ärzte können eine Kostenübernahmeerklärung ausstellen. In einigen Fällen und an bestimmten Zielorten müssen Reisende jedoch möglicherweise bestimmte Behandlungen und Medikamente aus eigener Tasche bezahlen.
Wenn Reisende etwas im Voraus bezahlt haben, können sie die Rechnung jederzeit nach der Reise bei der HanseMerkur einreichen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Das gilt für alle Pakete, die eine Krankenversicherung enthalten (z. B. Rundum-Schutz und Gute-Reise-Schutz).
Was passiert, wenn ich meine Reise storniere – bekomme ich den Versicherungspreis zurückerstattet?
Wenn Kunden die Reise aus einem nicht versicherten Grund stornieren, erstattet die HanseMerkur einen Teil des Versicherungspreises, je nachdem, wie nah wir am Abreisetermin sind.
Ich habe bereits eine Reiseversicherung über meine Kreditkarte. Muss ich trotzdem eine Reiseversicherung abschließen?
Wir empfehlen unseren Kunden, die Bedingungen ihrer Kreditkartenversicherung vor der Reise sorgfältig zu prüfen. Dieser Versicherungsschutz ist oft unzureichend. Zum Beispiel:
- In der Regel sind nur die Karteninhaber selbst versichert.
- In vielen Fällen greift diese Versicherung nur, wenn der zuständige Versicherer vor der Reise über das Reiseziel und die Reisedauer informiert wird.
- Zudem umfassen die in den Kreditkarten enthaltenen Versicherungen häufig nur Basisleistungen.
- Oft sind Reisen bis zu einem bestimmten Reisepreis (z. B. 2.500 €) versichert; das bedeutet, dass Kunden bei teureren Reisen keinen Versicherungsschutz haben.
- Viele Kreditkartenversicherungen haben eine hohe Selbstbeteiligung (d. h., die Kosten, die Sie selbst tragen müssen, sind höher).
